Match Between System and the Real World - bajulagi.com

Match Between System and the Real World maksudnya sistem harus menggunakan bahasa dan kata-kata yang akrab bagi user.

Ringkasan masalah :
Ketidaksesuaian antara label keterangan pengisian data di form pendaftaran dengan konten yang harus diisi atau dipilih.

Deskripsi masalah :
Pada saat user akan melakukan pendaftaran pada form pendaftaran di website bajulagi.com, user dibuat bingung oleh adanya dua pilihan pengisian kota, seperti pada gambar di bawah ini.

Masalah lain yang terdapat di form pendaftaran adalah pada dropdown Kab/Kota bukan berisi list nama kota melainkan nama provinsi, begitu juga pada dropdown Provinsi bukan berisi list nama provinsi melainkan nama negara.

Rekomendasi perbaikan :
Label keterangan pengisian data harus disesuaikan dengan data yang harus dimasukkan/dipilih oleh user agar tidak membuat user bingung.

Severity rating :
Untuk permasalahan ini severity rating yang diberikan adalah 3 (Permasalahan mayor, prioritas tinggi)